Extra dienstverlening

De verplaatsing naar de bib lukt niet. Kan ik boeken, muziek en/of films aan huis laten bezorgen?

Stel dat het voor jou, voor een langere duur, niet mogelijk is om je naar de bib te begeven...
Dan is het een goed idee om contact op te nemen via het mailadres bibliotheek@hechtel-eksel.be, of telefonisch : 011/73 45 91. De bibliothecaris zal zijn best doen om een afspraak te maken met onze "bib aan huis"- vrijwilliger. Dit is een zeer aangename persoon en de kennismaking zal vast en zeker meevallen!

Je kan desgewenst ervoor opteren om zelf titels te kiezen aan de hand van de online catalogus.
Tenslotte: ook deze extra dienstverlening is gratis. De jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage van 5 euro (vanaf 18 jaar) blijft wel gelden.

Kan ik luisterboeken "streamen" op mijn smartphone?

De bibmedewerkers begeleiden personen met een zichtprobleem of een leesprobleem (zoals dyslexie) zodat ze luisterboeken kunnen "streamen" op hun tablet of smartphone. Uiteindelijk is het de Luisterpuntbibliotheek die deze mogelijkheid voorziet. Bijgevolg is deze app voorbehouden, bijvoorbeeld aan personen met (medische) oogproblemen, senioren met zichtproblemen, personen voor wie het een probleem vormt om een boek te hanteren. Ook voor kinderen, jongeren en volwassenen met dyslexie is "luisterlezen" een geweldige hulp, al dan niet visueel meelezend in het betreffende boek.

De bib vraagt een lidnummer aan, maakt de geïnteresseerde wegwijs in de site en geeft de volgende keuze: wil je voortaan zelf nieuwe titels kiezen en via de app openen, of heb je liever dat een bibmedewerker hierbij telkens assisteert? Installatie van de gratis"anders lezen" app op een persoonlijke smartphone of tablet is onmisbaar. 

Verdere info of begeleiding, contacteer best een bibmedewerker voor een eventuele afspraak in de bib, zo kan men meer tijd voor je vrijmaken. Graag tot je dienst!

Herinneringsmailtje

Het herinneringsmailtje dat normaal in mijn mailbox verschijnt vier dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn heb ik niet opgemerkt. Eigenlijk wachtte ik dat mailtje af zodat ik de datum uit het oog verloor.

Het bibsysteem overloopt elke ochtend alle uitleningen en verzendt automatisch deze herinneringsmailtjes, als tenminste bij de (her)inschrijving een geldig mailadres opgegeven werd.
Geef zeker ook bij de (her)inschrijving van je kinderen je huidige mailadres op!

Uit ervaring blijkt dat er uitzonderlijk iets kan foutlopen doordat de mailbox vol is, of doordat het mailtje in de spambox terecht komt. Dit is op te lossen door de bib als contactpersoon aan te duiden.

Tenslotte, deze herinneringsmailtjes zijn een extra, vrijwillige dienstverlening, de bib kan er dus niet voor aansprakelijk gesteld worden. Bij (her)inschrijving zullen de bibmedewerkers trouwens steeds meegeven dat de info op het ticket sluitend is, niet alleen wat betreft de datum maar ook de geleende items.

Verlengen

Nu ik een nieuw paswoord gebruik voor mijn mailbox, herinner ik mij niet meer welk paswoord ik ingaf voor Mijn Bibliotheek en nu kan ik niet meer aanmelden om online te verlengen.

Om de door u gewenste verlenging alvast  snel  in orde te krijgen, typt u best een berichtje in via de contactmogelijkheid rechtsboven op de homepagina. Uw vraag wordt in de mate van het haalbare zo snel mogelijk opgevolgd en beantwoord.

Om uw login terug actief te maken, kunnen de bibmedewerkers uw paswoord "resetten". Omwille van privacy kunnen zij onmogelijk uw eigen paswoorden ophalen. Maar geen probleem, bij "profiel" kunt u eenvoudig het huidige paswoord van uw mailbox ingeven. Nota : via mail kunnen best geen paswoorden meegedeeld worden. Spreek gerust bij uw volgende bibbezoekje een bibmedewerker aan.

Meldingen en problemen

Waarom krijg ik een foutmelding doordat er 10 euro (of meer) op mijn record genoteerd staat?

Inderdaad, als een bedrag van 10 euro bereikt is (het totaal van maningsgelden, vergoedingen, kopies...) schort de mogelijkheid om te lenen op, tot je dit bedrag verminderd hebt tot lager dan 10 euro.  Dit om je de eventuele onaangename verrassing van een nog hoger oplopen van het bedrag te vermijden. 

Ter attendering verschijnt trouwens elk eventueel bedrag telkens op het scherm van de scanbalie, op het ticket en op de online Mijn Bibliotheek toegang.

Met elke vraag hierover kan je terecht bij de bibmedewerkers via het telefoonnummer 011/73 45 91 (tijdens de openingsuren), of via ons contactadres (zie rechtsboven op de startpagina).
 

Er is iets beschadigd/zoekgeraakt. Wat te doen?

Je zal begrijpen dat een zoekgeraakt, beschadigd of onvolledig item vergoed dient te worden.

Meld dit zeker aan een bibmedewerker. Hij of zij zal dit verder navragen, en zal er ook voor zorgen dat deze titel van je record afgehaald wordt. Als dit niet gebeurt is het te verwachten dat het bibsysteem attenderingen blijft versturen, en eventueel ook maningsgeld aanrekent...

NB : hoewel de scanbalies detecteren of een boek met bijlagen/cd- of dvd-doosje volledig is, is het toch aangewezen om de items die je wil uitlenen even te checken.

Opzoeken in de catalogus

Hoe kan ik zien of een item beschikbaar is in de bib?

Doe een opzoeking en klik door naar de detailpagina van het item.

Op de detailpagina zie je aan de rechterzijde meteen een indicatie van het aantal beschikbare exemplaren. Klik op de 'waar staat het' knop of scroll naar beneden om de precieze plaatsing in de bib te zien.

screenshot samenvatting beschikbaarheid

Kan ik ook een boek ontlenen uit een andere bibliotheek dan die waar ik lid van ben?

Ja, je kunt een beroep doen op de dienst “Interbibliothecair Leenverkeer” (kortweg IBL).

Je kunt zelf opzoeken welke andere bibliotheken in Vlaanderen het item ook in bezit hebben. Klik hiervoor op de detailpagina van een item op de Zoek in andere bibliotheken in Vlaanderen link.

[screenshot toe te voegen]

Contacteer de bib om een IBL-aanvraag te plaatsen[link naar formulier door bib in te vullen]. We vragen een bijdrage in de verzendkosten van [x euro]. Zodra het item is aangekomen in onze bib sturen we je een verwittiging.

Op zoek naar materialen uit een wetenschappelijke bibliotheek?

Ook wetenschappelijke boeken en tijdschriften kun je via IBL aanvragen. Doorzoek via Unicat de collectie van de Belgische universiteiten en wetenschappelijke instellingen.

Wetenschappelijke bibliotheken vragen meestal wel een hogere bijdrage in de kosten, bij een aanvraag kunnen we jou de precieze kost laten weten.

Ik vond het boek van mijn keuze in de catalogus, maar bij de aanduiding staat "MAG"

"MAG" betekend "magazijn". In dit geval gaat het om een oudere uitgave, of misschien een uitgave die te beduimeld is voor plaatsing in de open kast.
Spreek gerust een bibmedewerker aan om uitleg. In de meeste gevallen kunnen zij deze titel uit het magazijn halen zodat het via de infobalie aan jou kan worden uitgeleend.

Zoeken als een pro: hoe werken met de zoektaal van de catalogus?

Tijdens het zoeken krijg je filter- en sorteeropties te zien die je eenvoudigweg kunt aanklikken. Als je dat wenst kun je echter volledig zelf een voorgefilterde zoekopdracht ingeven in het zoekvak. Hieronder vind je een overzicht van de zoekindexen die je kunt gebruiken. Alle zoektermen zijn ook te combineren met de booleaanse operatoren AND, OR, NOT.

Zoekindexen

author:
author:"Doris Lessing"
Auteursnaam, hoeft niet de volledige naam te zijn

title:
title:"harry potter en de vuurbeker" 
Titel of een deel ervan

subject:
subject:Berlijn
Onderwerp / thema

format:
format:krant
Mogelijke waarden: boek, krant, tijdschrift, artikel uit tijdschrift, cd, dvd, fundel, ...

type:
type:film
Mogelijke waarden : fictie, non-fictie, muziek, film

language:
language:turks 
Publicatietaal is Turks

languageo:
languageo:turks
Originele ("o") taal is Turks (publicaties vertaald uit het Turks)

doelgroep:
doelgroep:"vanaf 12-14 jaar"
doelgroep:"jeugd"
Mogelijke waarden: jeugd, volwassenen, of een specifieke leeftijdsverwoording (bijvoorbeeld: “vanaf 0-2 jaar”, "vanaf 9-11 jaar" of “vanaf 15 jaar”).

publisher:
publisher:"de eenhoorn"
Naam van de uitgever

siso:
SISO:706
SISO-code

zizocode:
zizocode:lalala
Mogelijke waarden: ZIZO-codes (Zonder Inspanning ZOeken) in Open Vlacc

level: 
level:"avi 6" 
Mogelijke waarden: Nieuwe en oude AVI-leesniveaus

utitle:
utitle:"Un ballo in maschera"
Uniforme titel

mc_code:
mc_code:J1
Code van de Vlaamse muziekclassificatie 

series:
series:Kiekeboe
series:dwarsligger
Reekstitel

nur:
nur:"623"
NUR-code (een classificatie van de uitgever) 

url:
url:stad.gent
URL waar het resultaat beschikbaar is

awards:
awards:"man booker prize"

functiecode:
author_relator:trl
author_relator:saxofoon
Mogelijke waarden: vaste functiecodes, verwoordingen uit functie 'vrij veld'

bibno: 
bibno:2722901
OpenVlacc-nummer

isbn:
isbn:9789044610420

issn:
issn:10771-8179  

ean:
ean:7318599915418

uitgeversnr: 
uitgeversnr:"47715-8"

sourceid:
sourceid:HFX7489
Identificatienummer in een andere databank, bv. CDR-recordnummer

frabl:
frabl:"35A28B3E75F1ACA0"
De frabl is de code waarop verschillende edities gegroepeerd worden. Door erop te zoeken zie je alle uitgaven, die normaal samen weergegeven worden, zonder groepering als een resultatenlijst. Dit is ook de link onder "Toon alle gelijkaardige uitgaves" die je bij de detailweergave van een catalogusitem onder de tab 'Details' terugvindt.

tracktitle:
tracktitle:”my favorite things”
Titel van een track

year:
year:2009
Publicaties uitgegeven in 2009

subset:
subset:nieuw
Aanwinsten van de laatste 7 dagen (of twee weken of maand), zonder artikels, tracks & tijdschriften.
In plaats van "nieuw" kan er ook "recent1w" of "laatsteweek" gebruikt worden. Alle opties:
nieuw / recent1w / laatsteweek
nieuw2w / recent2w / laatste2weken
nieuw1m / recent1m / laatstemaand

dateentered:now-7d
dateentered:now-7d..
Ingevoerd in de laatste 7 dagen

dateacquired:now-7d
dateacquired:now-7d
Aanwinsten van de laatste 7 dagen (enkel in lokale catalogi, niet op bibliotheek.be)

Andere mogelijkheden om een datum te vormen:
now: vandaag
d, day, days: je kan dagen optellen of aftrekken
m, month, months: je kan maanden optellen of aftrekken
y, year, years: je kan jaren optellen of aftrekken
c, century, centuries: je kan eeuwen optellen of aftrekken

Exacte datum zoeken: 
dateentered:20130624 
Ingevoerd op 24/6/2013

Datumbereiken zoeken: 
..1900: alles tot 1900 bv. alle publicaties uitgegeven na 1900 year:..1900 
2010..: alle aanwinsten na 2010 bv. dateacquired:2010.. 
1990..1995: alles ingevoerd tussen (en inbegrepen) 1990 en 1995 bv. dateentered:1990..1995

 

Zoekindexen voor bibliotheekmedewerkers

Deze indexen (PBS-specifieke indexen) zijn vooral bedoeld voor bibliotheekpersoneel. Ze doorzoeken de velden uit het plaatskenmerk. Ze bieden de mogelijkheid om één onderdeeltje van de collectie in de kijker te zetten.

De indexen zijn zo gebouwd dat ze werken per 'branch' (locatienaam). Locatienamen moeten correct gespeld worden, ze zijn meestal samengesteld uit de naam van de gemeente/naam van de locatie. 


pbs-barcode:

  • zoek naar een specifiek exemplaar om het in de kijker te zetten
  • pbs-barcode: combineer je met branchnaam, pipe-teken en de barcode van het gezochte exemplaar
        bv. pbs-barcode:jette|0236982080

pbs-loc:

  • toon de collectie van een bepaalde locatie van de bibliotheek
  • pbs-loc: combineer je met branchnaam, pipe-teken en de volledige locatiecode
        bv. pbs-loc:maldegem|OBMG_MGVA

pbs-subloc:

  • toon de inhoud van een bepaalde sublocatie van de bibliotheek
  • pbs-subloc: combineer je met branchnaam, pipe-teken en de sublocatiecode
        bv. pbs-subloc:gent/hoofdbibliotheek|4F

pbs-class:

  • toon de inhoud van alles met dezelfde 'Aard van het werk/PK-genre'
  • pbs-class: combineer je met branchnaam, pipe-teken en code van de aard
        bv. pbs-class:Antwerpen/Antwerpen|SPR

pbs-signature:

  • geef weer wat dezelfde signatuur heeft
  • pbs-signature: combineer je met branchnaam, pipe-teken | en de signatuur
        bv. pbs-signature:sint-gillis-waas|738.8

pbs-zizo:

  • toon de records met deze ZIZO-code in het plaatskenmerk. Let op: dit werkt alleen als de ZIZO-code afzonderlijk in het plaatskenmerk doorkomt (niet bij Brussel en PBS Limburg)
  • pbs-zizo: branchnaam pipe-teken en ZIZO-code
        bv. pbs-ZIZO:lokeren|WTUIT

Hoe lijstjes maken van je favoriete bibliotheekitems?

Klik tijdens het zoeken in de catalogus op de 'zet op lijst' knop om boeken en andere items op een persoonlijk lijstje te bewaren. Als je nog niet aangemeld bent zul je eerst even moeten aanmelden met je Mijn Bibliotheek profiel. Nog geen profiel? Lees hier hoe je een profiel aanmaakt.

Je kunt een nieuwe lijst maken of een item aan een bestaande lijst toevoegen. 

Een overzicht van al je lijsten vind je terug door bij je gebruikersnaam in het gebruikersmenu de optie lijsten te kiezen. 

Je kunt een lijstje ook downloaden als pdf of csv als je het op je eigen pc wilt bewaren.

Hoe reserveer ik een item?

Als een item te reserveren is zie je op het detailscherm van het item een Reserveerknop staan. 

Als je nog niet aangemeld bent zul je verzocht worden om aan te melden, vervolgens kun je het exemplaar kiezen dat je wenst te reserveren en krijg je informatie over de eventuele kostprijs.

Wanneer het gereserveerde materiaal voor je klaar staat in de bib krijg je een mailtje of brief toegestuurd door de bibliotheek.

screenshot reserveren

Hoe zoek ik een boek, cd, film of een ander item op in de catalogus?

Geef één of meerdere zoekwoorden in en druk op Enter of klik op 'Zoeken' om te zoeken. Als je even wacht krijg je ook zoeksuggesties te zien die je kunt aanklikken.

De zoekresultaten kun je verfijnen (bv. op materiaal of jaar van uitgave) met de filters die onder de zoekbox verschijnen, of sorteren met de sorteeroptie rechts boven de zoekresultaten. 

screenshot filteren en sorteren

 

Klik op een resultaat om een gedetailleerde beschrijving te zien en te weten te komen of het materiaal aanwezig is in de bib. Met de 'waar staat het' knop klik je meteen door naar die beschikbaarheidsinformatie.

Mijn Bibliotheek (verlengen, lijsten, lidkaarten beheren, ...)

Hoe koppel ik extra lidkaarten aan mijn Mijn Bibliotheek profiel?

Meld je aan bij Mijn Bibliotheek en kies bij je gebruikersnaam in het gebruikersmenu de optie 'bibliotheken en lidmaatschappen'.

Je ziet een overzicht van alle reeds gekoppelde lidmaatschappen. 

Klik onderaan de pagina op de Voeg bibliotheekkaart toe knop en volg de stappen.

Hoe kan ik een overzicht krijgen van mijn uitleningen en mijn uitgeleende materialen verlengen?

Meld je aan bij Mijn Bibliotheek om je uitleningen te bekijken en om de uitleentermijn van uitgeleende items te verlengen. Nog geen profiel? Volg deze stappen.

screenshot user menu

Wanneer je bent aangemeld kun je het gebruikersmenu gebruiken om je persoonlijke gegevens te consulteren. Het bekijken van je uitleningen vind je als eerste optie terug.

Als je meerdere lidkaarten gekoppeld hebt kies dan de bibliotheekkaart waarvan je de uitleningen wenst te bekijken.

Bij elk item kun je zien wanneer en in welke bibliotheek je het geleend hebt. Je ziet ook hoe lang je uitleentermijn nog loopt, of dat deze vervallen is. Items waarvan je de uitleentermijn kunt verlengen hebben een verlengknop. Zie je geen verlengknop? Dat betekent dat de uitleenvoorwaarden van jouw bibliotheek geen verlenging meer toestaan. Bovenaan het overzicht is er ook een knop waarmee je in één keer alle items die verlengbaar zijn kunt verlengen.

Waarom een Mijn Bibliotheek profiel aanmaken?

Als je een profiel hebt bij Mijn Bibliotheek kun je:

  • jouw ontleende materialen online verlengen of gewenste items reserveren
  • thuis de digitale collecties van de bib bekijken: GoPress krantenarchief, Fundels, e-boeken ...
  • een overzicht van je kosten bekijken
  • lidmaatschappen van verschillende bibliotheken of verschillende gezinsleden samen beheren. Aan één profiel kun je zoveel lidkaarten koppelen als je wenst.
  • lijstjes maken en bewaren van je favoriete bibliotheekitems

Kan ik een mailtje krijgen als het einde van mijn uitleentermijn nadert?

Als je bij het inschrijven bij de bibliotheek je mailadres doorgaf aan de bibliotheekbalie dan krijg je normaal gezien automatisch een mailtje een aantal dagen voor de uitleentermijn verloopt. 

Tip: kijk zeker ook na of de mail niet in een spam-folder is beland.

Krijg je nog geen automatische mails aan? Neem contact op met de bib en dan brengen we dit voor jou in orde.